制图：丁莫云

　　一度，以治病、养生的理论，指挥老年东说念主高价购买药品、保健品的“坑老”骗局层见错出，严重损伤老年东说念主的正当职权。比年来，这些骗局套路手法翻新，利用电商平台、视频直播引流，由线下走向线上，销售更荫藏，给消费者维权与磋商部门监管带来新挑战。

　　读者反馈，用营销平台引流，再一双一高价兜销保健品，手法更荫藏

　　近日，陕西永寿县常宁镇果纳村张继高老先生来信，反馈他被电话倾销，以高于市价数倍的价钱购买药品的情况。

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　　“本年5月，我从电视上看到诊疗糖尿病且很快不错治好的告白，便按告白中的号码打了参谋电话。电话买通明，没东说念主接听，我就挂了电话。不意，第二天，又名自称刘微的女士打电话过来，规划我的病情后，默示她们不错诊疗，仅仅价钱比拟贵，打五折后2460元。我有点夷犹，她又说前500名有优惠，把价钱降到1860元。”张继高付款后，药很快寄来了，包括3盒中成处方药和3盒某种砭贴。后经女儿上网查询，发现按网上价钱购买这些药品最多需要300元。

　　张继高的遇到并不鲜见。这些骗局话术大多有换取“套路”，一是夸大药品功效，谎称不错治好糖尿病，二所以所谓的五折再优惠的理论指挥，三是利用信息分歧称高价出售。

　　传统骗局多发于线下，进行面临面指挥。又名网友本年3月在东说念主民网“指导留言板”投诉广西柳州市鱼峰区一家店铺，“从前年运转，家里老东说念主和隔邻亲友天天集合在此，内有团体利用免费诊疗仪体验、到店领鸡蛋等技能眩惑东说念主流，并进行上课培训，让老年东说念主购买所谓能治百病的红蓝光诊疗仪、能‘强身防病’的养分粉、能‘起死复活’的野山参等等。诊疗仪标价2万多元，现场购买仅卖7800元……”

　　相似的套路，手法翻新了。好多骗局通过电视播送告白、营销平台视频等引流，再通过电话、微信等磋商阵势进行一双一指挥。“从前是在超市门口发传单，咫尺是打电话让老东说念主听视频课，”河北保定市读者贾女士告诉记者，我方70多岁的母亲本来青睐舞蹈，咫尺却天天忙着在平台上不雅看短视频，听各式种种的课程，“从前列下送鸡蛋等小玩意，咫尺买孢子粉送推拿椅、买海参送四日游。好多老年东说念主辞别技艺较差，再加上被‘大姨’长、‘大姨’短地叫着，逢年过节还有小礼品，老东说念主王人以为我方用钱是占了低廉。”

　　为了躲闪追责，这些骗局的手法越来越荫藏。来自山西大同市的江女士说，前年12月，她在一个电商平台看到短视频告白后，点击鸠合转到电商平台，下单浮滥100多元购买了一款黄芪片。随后有客服加了她的磋商阵势，“近一个月期间，客服会规划服用成果，并发一些养生常识。领先我不怎样修起，其后听她遏抑先容他们公司居品有功效，就思着试试吧。”截止，江女士先是花500多元购买了这家公司平允的膏滋，跟着与她磋商的东说念主由客服升级成养分师助理、规划师，他们以指导用药、为她制定个东说念主崇尚决策等理论，先后让她购买了6000多元、2万多元、1万多元的药品、保健品。“直到本年2月我运转产生怀疑，规划师就不再和我磋商了。”江女士说。

　　以老年东说念主为对象的保健品兜销骗局中，最多的问题是夸大功效、诞妄宣传

　　发现上当上圈套，滥觞要维权。张继高说，他在女儿的匡助下，曾磋商了公司所在地的消费者职权保护协会。但消费者职权保护协会回复，只好电话号码，莫得具体地址，不予受理。

　　“‘坑老’骗局中最难维权的是流动性诈欺，很难找到投诉主体。”又名下层阛阓监管东说念主员告诉记者。以往的流动性诈欺一般在线下进行，比如利用街头义诊，由数东说念主假扮成医护东说念主员倾销保健品。消费者购买后发现问题去投诉时，罪人经销商还是不知行止。咫尺则以线高尚动性诈欺居多，如张继高遇到的电话销售，还有东说念主在微信群里推送指挥信息，让消费者网上付款、快递成绩，全程莫得面临面。由于不知说念销售方的名字、地址，受害者也很难找到维权主体。

　　不少骗局中，经销商理论上闲居筹划，卖给消费者的亦然正当上市的正规居品，为消费者维权带来新困扰。在中部地区某市公安局使命的崔警官告诉记者，在实务中此类案件很难立案。“淌若经销商贩卖假药，属于举止犯，出售即是罪人举止。但淌若售卖的是正当上市的真正保健品、药品，仅仅夸大了功效，而以远高于阛阓价出售，就应该属于阛阓监督经管的界限。”

　　中国法学会消费者职权保护法磋商会副通告长陈音江默示，咫尺保健品“坑老”骗局中出现最多的问题，不是居品性量问题，而是通过诞妄宣传诈欺或误导消费者。在此类骗局中，保健品访佛于说念具，是罪人分子牟取暴利的说念具。“况兼诞妄宣传基本上王人是理论的，莫得书面宣传贵府，很难看成灵考据据。而无论是通过投诉合股照旧司法路线维权，临了王人需要相关笔据。”

　　来自西北地区的阛阓监管部门法律解释东说念主员阿布（假名）先容，本年上半年，他所在的有30万常住东说念主口的县级市中，一个有1万多常住东说念主口的街说念，就发现7家涉嫌保健食物诞妄宣传的商家。但最终处理截止是，责令改正或行政指导2家，仅有1家被行政处罚。“况兼被处罚的这一家，照旧按照告白法以诞妄告白处告白用度3倍以上5倍以下罚金，仅罚金4000多元。淌若不错评释是诞妄宣传，处罚要严重得多，但苦于莫得笔据。”

　　枯竭笔据酿成了阛阓监管部门的法律解释窘境。广东深圳市又名网友在东说念主民网“指导留言板”投诉，坪山区一家保健品店里，每天王人有一群老年东说念主在听课、推拿，去了就赈济鸡蛋，实质上却是在卖保健品……但是，深圳市阛阓监督经管局坪山监管局回复，法律解释东说念主员现场核查，被投诉商家正当执有交易牌照，在其注册地址闲居筹划，所售居品某松花粉从正规渠说念采购，概况提供相关分娩销售企业禀赋材料和居品性检证明。“您反馈事项不适合《阛阓监督经管行政处罚才略礼貌》第十九条对于立案的礼貌，我局决定不予立案。”在“指导留言板”上，不少投诉王人得到当地阛阓监管部门访佛的回复：“现场未发现上述罪人举止”或“造访中无笔据标明其销售的相关居品及销售举止存在涉嫌诞妄宣传等罪人举止”。

　　还有的案例中，家东说念主认定老东说念主被骗，老东说念主我方却不招供。或是洗脑式宣传，或是不良商家的温和指挥，得到了老东说念主的信任，让他们敬佩不疑。部分老东说念主即使上圈套也不肯意告诉子女，导致维权难度加大。“我一又友发现家里老东说念主被骗，思要维权，但是老东说念主不甘心、不合营。受害东说念主不认识，报告经过很难走下去。”北京向阳区读者邹先生默示。

　　蜕变监管阵势，加大合股法律解释力度，提高老年东说念主自我保护剖判

　　近些年，药品保健品兜销骗局屡禁不啻，换个方位、换个姿色又不错接着进行。陈音江认为，这证明在此类骗局中，骗子的罪人资本较低，监管部门对罪人举止惩处力度不够，很难达到应有的威吓作用。他默示，监督经管部门针对保健品销售的日常监管主要有现场稽查、索证索票、抽检抽查、处分投诉举报等阵势，监管技能相对有限。这么的监管阵势无法搪塞复杂多变的阛阓，需要进一步蜕变监管阵势举止，并加大监管力度。

　　看成下层阛阓监管东说念主员，阿布说，诞妄宣传需要对罪人企业的电子数据进行索求，但下层法律解释东说念主员除了法律解释记载仪，莫得其他取证器用，取证比拟迂回。比如他们此前扣押了某店铺的计较机，却没想法索求其中的视频看成笔据。此外，处罚的主体仅限于最结尾的门店，无法追查上游的保健品倾销公司。阛阓监管东说念主力有限，仅靠阛阓监管部门力量不够。

　　老年保健品消费问题波及多个部门，要加强合股监管，进一步进步监管实效。江苏连云港市读者吴学安建议，治理此类阛阓乱象，需要征战综正当律解释常态化机制。应通过立法的阵势明确各部门在综正当律解释过程中相互合营的遭殃，并出台相关举措填补监管空缺。

　　陈音江建议，“保健品诈骗阵势举止遏抑翻新，对其进行打击需要各级阛阓监管、公安过火他相关部门之间协同合营，进一步征战健全合股监管机制。比如，构建多部门之间的信息化和网罗化法律解释监督系统。轮廓应用互联网本领和大数据监测技能，进步保健品安全监管效用，裁汰监管体系运营资本。”他还默示，羁系此类骗局需要征战健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及公民自我保护的治理体系，加强社会共治。

　　一方面，骗局老是有迹可循。“遏抑召集老年东说念主集会、听课，周围的东说念主怎样可能不知说念？但愿能从泉源起源，阻绝这种针对老年东说念主的忽悠集会。”有读者默示。江女士则告诉记者，指挥她一步步“入坑”的公司于今仍在求职网站上招聘电话销售，警戒、学历不限，而月薪和招聘东说念主数王人远高于阛阓平均水平。

　　另一方面，阿布说，“东说念主老了需要关爱，也需要治病。咫尺子女王人忙着使命，病院设施越来越智能化，老年东说念主我方去看病很迂回。这些罪人东说念主员打着老中医、高技术的旗子，宣传药到回春的所谓神药，又像亲东说念主相通嘘寒问暖、忙前忙后，老年东说念主很容易就上当了。”因此，除了加大宣传力度，提高老年消费者的自我保护剖判，也要热心老年东说念主的需求，建议可通过社区或其他组织丰富、充实他们的生计，不给骗子可乘之机。

　　（黄佩珊参与采写）

　　《 东说念主民日报 》（ 2024年08月19日 07 版）女同 porn